公务员考试培训市场呈现出一片火热的态势,然而,在那些价格高昂的协议班以及极为夸张的承诺背后,实际上存在着众多消费者难以察觉到,不易被发现的陷阱,还有存在着风险 。
天价协议班的概率游戏
某些机构所推出的那种被称作“协议保过”的班级,其学费动不动就达到数万元之多 ,这种模式针对于那些机构来讲风险是极其低的 ,其本质实际上就是借着通过率来玩概率方面的游戏 ,比如说 ,一个收取费用达到数万元的班级 ,只要存在一定比例的学员能够通过 ,那么所获得的收入就足够去覆盖少数人的退款 ,而那些机构一直都是稳稳地赚钱不会亏本的 。
此种高价班常常借助考生那种“求稳”以及“怕输”的心态来实施营销,它把高价和高通过率强硬地捆绑在一起,营造出一种“花钱去买保险”的假象,究其实际,最终的结果依旧是由考生个人的能力以及考场的发挥来决定,机构所做出的承诺愈发像是一种精心谋划的价格手段。
夸大宣传与真实通过率
颇多机构于宣传之时会运用“通过率85%”这般极具吸引力的数据,可是,依凭招录数据予以测算;公务员考试整块儿的真实通过率一般仅仅为此个位数,此种宣传严重地脱离了现实根基,全然是为了吸引目光。
这种做夸大宣传的行为,构成了对考生的误导,许多学员正是由于轻信了这些数字,进而选择了价格昂贵的课程,当他们发觉真相的时候,常常已经投入了大量的时间以及金钱,进行维权也非常困难。
师资质量参差不齐
培训市场之中,师资构成呈现出复杂的状况,部分小型机构呢,为了能够节约掉所用成本,会直接从那些公考落榜的人员里面去招募讲师,而这些讲师,有可能是缺少系统的教学经验的,并且也没有深厚的知识储备,所以教学质量是很难得到保证的。
就算是在某些宣称正规靠谱的机构里,兼职讲师所占的比例也是相当大的。这些兼职讲师呢,是在备考处于高峰期的时候被临时给聘用的,一旦课程结束了就直接被解散掉了,而且还缺乏稳定性以及责任感。这样的情况对于那些追求长期的、系统的备考方式的学员来讲,那是非常不利的。
营销渗透高校内部
培训机构的营销触角伸进了校园,他们联系学生干部,通过赞助活动、提供经费等办法,换来在班级或社团里做课程宣讲的机会,这让商业推广有了半官方的样子,迷惑性更强。
面对这种渗透,那些社会经验匮乏的学生,很难辨别清楚。在学长学姐看似可信的推荐之下,不少学生匆忙就做了报班的决定,根本没有充裕时间去充分比较并考察别的机构。
同班不同价的收费猫腻
有考生表示,虽然支付了数额高达数万元的协议班的费用,然而在上课时却发觉与低价班的学员一同在一个大教室里面学习,并且师资以及课程内容完全是一样的,这种“同班不同价”的现象在该行业内并不是个别的例子。
对此机构所给出的解释常常是,协议班涵盖了“不过退款”这样的服务溢价。然而这表明,在学员所支付的高额费用之中,只有少部分是对应着实际的教学资源,大部分是在为一个不确定的退款承诺去买单,其性价比是极低的。
监管空白与消费者困境
眼下,在公考培训这个领域,还没有被确切地归入职业资格培训的监管的相关范畴之内。对于那些开培训机构有着的师资配备的资质情况,以及收费所遵循的相应标准,还有广告所进行的宣传等方面内容,全都欠缺统一的有着严格限制的硬性规定并且缺少有效的监督管理措施,以至于该市场目前处于一种自发的状态之中。
消费者面临维权难题,是因为存在这种监管空白。有纠纷发生时候,考生往往只能依据和机构签订的合同去主张权利。合同里通常包含大量对机构有利的格式条款,所以消费者维权之路障碍重重 。
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